Aktion Datensatzänderung

Bei der Aktion Datensatzänderung einer Regel legen Sie fest, dass der auslösende Datensatz geändert werden soll.

Beispiele

• Wenn eine Support-Anfrage zum Thema X gestellt wird, dann wird automatisch Benutzer Y als Bearbeiter eingetragen.
• Wenn eine Aufgabe der Kategorie XY erledigt wird, dann ändere auch die Werte der Felder Y und Z.

Vorgehen

• Im Feld Teilnehmer hinzufügen gegen Sie Benutzer von CAS genesisWorld direkt ein oder wählen Teilnehmer über die Schaltfläche. Diese Benutzer werden dann zusätzlich zu den vorhandenen Teilnehmern des Datensatzes hinzugefügt.
• In der Tabelle Feldwerte legen Sie Änderungen für jedes Feld fest.

Mit Setzen wird für das ausgewählte Tabellenfeld der Wert der Änderung eingetragen.

• Mit Relativ setzen wird ein Wert für ein Datum relativ zum Zeitpunkt des Ereignisses gesetzt, beispielsweise "plus x Tage" zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Als Administrator können Sie auch die Eingabehilfen für Gruppen verwenden, bei denen Sie kein Mitglied der Gruppe sind.